Rückgaben und Reklamationen
Wir möchten, dass Sie die zutreffenden Bedingungen vor dem Kauf klar nachvollziehen können. Die Anfragen werden je nach Produkttyp, Rückgabegrund und für die Bestellung geltenden Vorschriften bearbeitet.
Beschädigtes, defektes oder falsches Produkt
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder vom Bestellten abweichenden Artikel erhalten, kontaktieren Sie HOLA MIAO bitte so schnell wie möglich und geben Sie die Bestellnummer sowie Fotos an, die eine Überprüfung des Problems ermöglichen.
Personalisierte Produkte
Für Produkte, die speziell für den Kunden angefertigt oder personalisiert wurden, wie Artikel von HOLA MIAO · MEMORIES, können aufgrund ihrer personalisierten Art besondere Rückgabebedingungen gelten. Dies gilt ohne Einschränkung der gesetzlich zustehenden Rechte im Falle eines Mangels, Schadens oder einer Nichtkonformität.
Bevor Sie eine Rückgabe beantragen
Schreiben Sie uns über die Kontaktseite, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Wir weisen Sie auf die für Ihren Fall zutreffenden Schritte hin.
Diese Seite enthält allgemeine Informationen und schränkt die durch die Verbraucherschutzvorschriften dem Käufer zustehenden Rechte nicht ein.