Devoluciones e incidencias
Queremos que puedas revisar claramente las condiciones aplicables antes de comprar. Las solicitudes se gestionan según el tipo de producto, el motivo de la devolución y la normativa aplicable al pedido.
Producto dañado, defectuoso o incorrecto
Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al pedido, contacta con HOLA MIAO lo antes posible e incluye el número de pedido y fotografías que permitan revisar la incidencia.
Productos personalizados
Los productos creados o personalizados específicamente para el cliente, como los artículos de HOLA MIAO · MEMORIES, pueden estar sujetos a condiciones especiales de devolución por su naturaleza personalizada, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente en caso de defecto, daño o falta de conformidad.
Antes de solicitar una devolución
Escríbenos desde la página de Contacto antes de enviar cualquier producto. Te indicaremos los pasos aplicables a tu caso.
Esta página ofrece información general y no limita los derechos que la normativa de protección de consumidores reconozca al comprador.